این هدف پیشرو بودن را به یاد بسپارید. اینجا می نوسیم تا خودمان هم یاد مان باشد چه هدفی داریم.

اصولی که برای فعالیت خودمان طرح کرده ایم تا بتوانیم خدمتی مورد قبول خریداران محترم ارائه کنیم این هاست:

- فروش محصول، شروع خدمت ماست.
- کیفیت کالای ارائه شده مهم است ولی سرویس های جانبی فروش همان قدر ارزش دارد.
- کیفیت در همه مراحل و اجزاء فعالیت ما باید رعایت شود. از پاسخ گوئی تلفنی تا جواب نامه های اینترنتی. از قول و قرار های تحویل کالا تا واقعی بودن مطالب معرفی کالا همه به یک اندازه مهم هستند.
- وقت بسیار با ارزش است. وقت مشتری طلاست و وقت ما نقره. هر کاری که باعث اتلاف وقت خریدار می شود باید حذف و برطرف شود.
- گارانتی، کمیت کالا، نحوه تحویل و رفع مشکلات راه اندازی و استفاده از یک محصول وظیفه ماست.

اگر هر جا قصوری دیدید، لطفا به ما تذکر بدهید. چه پیکی باشد که کالای درخواستی را تحویل می دهد یا فروشنده ای که تلفنی با شما صحبت می کند. ما را در راه حرفه ای شدن کمک کنید و کمکی بالا تر از یاداوری عیب و نقص های مان نیست.

نوشته مدیر فروشگاه